Mystery Guest

Um eine gute Vorstellung davon zu bekommen, was der Gast in Ihrem Hotel oder Restaurant erlebt, ist es ratsam, Mystery Guests zu buchen. Anhand einer Checkliste stelle ich anschließend einen ausführlichen Bericht zusammen. Diesen werde ich in einem Strategiemeeting gemeinsam mit Ihnen besprechen. Zusammen legen wir dann fest, was nötig ist, um Ihre Mitarbeiter auf ein höheres Niveau zu bringen

Eine Kundensafari ist eine Marktforschungsmethode, bei der die Beobachtung von Gästen und deren Verhalten im Mittelpunkt steht. Außerdem wird ein Gespräch mit einem Gast begonnen. Es ist eine Methode, die häufig nützliche Informationen liefert. ANGEBOT ANFORDERN